2016年7月19日 星期二

遊覽車業、航空業的經營管理:2例;中國觀光客高死傷率

段宜康
今天發生的火燒車悲劇,令人震驚。
提供良好的旅遊品質、安全的設施和行程,是我們的責任;無論哪個執政,無論對來自哪個國家的客人,我們都有同等的義務。
我在2012年10月5日,以這個題目,向當時的行政院長陳冲提出質詢。
那時台灣408家的接客團,港中資占10%,港中商不僅招收遊客,從旅行社、藝品店到飯店,形成「一條龍」;加上港式削價競爭,迫使台灣旅行社降價。
從我拿到的資料來算,以中國國旅8日遊的旅遊成本,旅行社每名遊客就被砍了1萬1‚430元。
2008年到2012年8月,外籍來台人次為1‚825萬235人次(74%)、陸客有642萬739人次(26%)。
從同時期在台死傷人數分析,外籍旅客1死24傷;中國觀光客死傷竟高達34死175傷!
4年前的質詢,對照今天的事故,更令人沮喪。







吳濬彥 
台灣的遊覽車幾乎都是進口國外底盤再打車體,再選購能配合的零件跟馬達,所以有分韓系、日系或歐系的車種,能進口整台完整車子的除了一定規模的運輸企業財團一般車主車根本無法。
 
一台遊覽車便宜的三、四百萬三天兩頭故障拋錨火燒車,六、七百萬算中上價位,上千萬的哪個司機有辦法?跑一輩子剛好還掉一台車搞不好還沒辦法。
 
但我爸十年前就堅持要給客人最安全最舒適的車子,他希望台灣的運輸業能提升到日本的水準。司機不菸不酒,正式休閒服裝,安全不唱歌的車子。你以為這個夢想敗在哪?買了六七百萬的車就敗在追求cost down的台灣人消費習慣。在國外買精品給小費不手軟,國旅的時候一千兩千的車資砍還不幫司機出便當的大有人在,跑校車的野雞車用遠低於行情的出來接趟你們再拿這個價錢去比價還敢坐;車上要有百萬音響跟wifi,車資卻十年來始終如一日沒漲反跌。
 
然後再嚴格要求要三年內五年內新車跟不准進任何購物站,你們知道那些微薄的進站補貼是低到無法補貼那難看的,被你們砍到流血車資,以至於無法折舊,才在下一部車子想辦法省下更多錢的惡性循環嗎?
 
更別提少數有補貼國道收費的客運,或是一條龍排擠國內運輸業者的生計了。
 
你們要安全的駕駛安全的車子,你們卻從沒想過弱弱相殘的剝削消費習慣,還有中資入侵卻視而不見,養出多少危害你們自己,朋友,家人生命的機會。
 
我們都很愛台灣,我們都用我們的方式貫徹愛人愛己的信念,我們真的要好好想想──────
 
台灣人我們要怎麼一起走下去。
 
附記:
1. 你今天給的車資是下一台車不打折的可能,比拼車價比掉的可能是你的生命。
2. 上車好好休息或聽導遊導覽,不要唱歌跑跳影響司機開車。
3. 台灣的司機跟歐洲的司機不應該有小費差別待遇,好的司機值得你獎勵。
4. 我知道你想偷懶少走一點路,但不要明知是產業道路去騙新手司機硬開。
5. 拒絕中資一條龍相關企業。


******
"The only thing predictable about your service is that it’s always awful: the train you want is odds-on to be late or cancelled. If the next one is running, it’s so crammed you can’t get on. Every commute brims over with aggro. Wedged in overcrowded carriages, fellow passengers suffer panic attacks. The local newspaper reports how other commuters have missed work so often, they’ve lost their job; how students have missed exams or holidaymakers haven’t made flights. If any of this sounds like you then my commiserations – for you are obviously a Southern Railway passenger."
This is the most farcical privatisation even by the comedic standards of British railways – and the aim is to defeat one of the last holdouts of organised labour
THEGUARDIAN.COM|由 ADITYA CHAKRABORTTY 上傳


*****
酒駕的警訊
The pilots 'were found drunk at the controls' of a flight from Glasgow to Canada

Imran Zafar Syed, 37, and Jean Franco Perrault, 39, appeared in court today.
DAILYM.AI

沒有留言: